你了解控价公司吗?
做了这么多年控价,经常有品牌方问我们:“把控价交给你们做,到底比我们自己做好在哪?又有什么风险?”这个问题问得实在,我们也该答得实在。以【三牛电商】为例:
控价公司的优势,首先体现在“系统”上。智能监控系统,覆盖几十个电商平台,自动识别低价异常链接、人工再次复核窜货、未授权销售。这套系统不是一天建成的,是几年下来不断迭代、不断优化才有的结果。品牌方如果自己从头建,光是技术投入就得上百万,还不算试错的时间成本。
第二个优势是“经验”。我们处理过上千个品牌的控价案例,什么类型的违规没见过?什么样的卖家没对付过?平台规则一变,我们马上知道投诉策略该怎么调。什么样的证据平台认,什么样的投诉路径效率最高,这些都是靠一个个案子磨出来的。品牌方自己摸索,可能第一次投诉就被驳回,第二次还不知道问题出在哪,第三次可能已经错过了最佳处理时机。
但控价公司也有自己的劣势,最大的劣势是“信息差”。再专业的控价公司,对品牌的理解也不如品牌自己深。产品定位是什么?渠道策略是什么?哪些经销商是重点保护对象?这些信息如果我们没有充分掌握,处理起来就可能“误伤”。比如把某个核心经销商的清仓促销当成违规处理了,那就不只是技术问题,而是战略问题。所以我们在处理控价问题时。就要和品牌方配合好,实时跟进白名单等,准确地处理,不伤害其他正规经销商的利益。
所以,回到那个问题:控价公司到底好不好?答案是,它有它不可替代的优势,也有它的局限。选择外包,是因为外包能让品牌把有限的时间和精力,放在自己最擅长的事情上。而作为控价公司,我们的责任就是:把系统做得更稳,把经验用得更好,同时保持清醒——知道自己能做什么,也清楚自己做不了什么。
如果您的品牌有任何控价问题,可咨询【三牛电商】!
